Condiciones de venta

PEDIDOS

Los pedidos se pueden gestionar desde nuestra web online las 24 horas. Por teléfono (652337823)de lunes a viernes de 10:00 a 19:00 horas, a través de nuestras redes sociales las 24 horas y en info@shiitastur.com

PRECIO

En los precios de nuestros productos están incluidos todos los impuestos. El coste de envío viene especificado aparte dependiendo del peso, provincia o tipo de envío. Siendo la compañía de transportes la que marca estas tarifas.

SHIIT-ASTUR se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán sobre la base de las tarifas en vigor en el momento del registro de los pedidos (a reserva de la disponibilidad que haya del producto), salvo error tipográfico manifiesto.

METODOS DE PAGO

SHIIT-ASTUR pone a disposición del cliente la modalidad de pago con tarjeta de crédito/débito, Bizum o transferencia bancaria.

Aceptamos Visa, Visa electrón y MasterCard para tus pagos con tarjeta, mediante la plataforma de pago seguro que realizamos con Caja Rural. Esta gestión se realiza directamente con la entidad bancaria, ofreciéndote la máxima seguridad.

ENVIO Y ENTREGA

Desde SHIIT-ASTUR nos esforzamos para que recibas tu pedido lo antes posible, y por eso trabajamos con empresas líderes en paquetería. Por ello garantizamos la entrega de tu pedido en un plazo máximo de 4 días laborables desde la recepción de la compra en nuestras conservas, packs y troncos productores.

En las pastas frescas, los pedidos recogidos hasta el martes a las 14:00, serán enviados el miércoles o jueves y lo recibiréis en 24 horas.

Para el shiitake en fresco, dependemos de la disponibilidad, pudiendo tardar hasta 10 días en realizar el envío.

Una vez que el pedido haya salido de nuestro almacén, recibirás un mail confirmando el cambio de estado de tu pedido.

En el momento de realizar la compra indique siempre un domicilio en el cual estará la mayor parte del día, para poder realizar la entrega, ya que no podemos garantizar el horario en el que se producirá la misma.

ZONAS DE ENTREGA

SHIIT-ASTUR solo realiza envíos a España península.

CANARIAS, BALEARES, CEUTA Y MELILLA lamentablemente no se realizan envíos. Sentimos las molestias.

DEVOLUCIONES

No está permitida la devolución de los productos frescos ni troncos reproductores.

En las conservas compradas a través de la web, se dispone de 14 días para devoluciones usando su derecho de desistimiento de contrato, siempre que estén en perfecto estado, en su embalaje original y precintos sin abrir. 

El cliente deberá enviar el producto a nuestro almacén donde una vez recibidos y comprobado su correcto estado, se gestionará la devolución del pago. El gasto de envío inicial y posterior será descontado de la devolución tal como fija la ley.

Para la devolución por producto en mal estado o defectuoso los gastos de recogida corren a cuenta de SHIIT-ASTUR. Solo se admite la devolución por este motivo en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción del producto. Procederemos en este caso a gestionar una orden de recogida gratuita y una vez verifiquemos el mal estado del producto, procederemos a la devolución del pedido.

Quedan exentos de devolución los productos en promoción en el momento de la compra.

Para cualquier duda, puedes ponerte en contacto a través del email info@shiit.astur.com